Attitude merupakan salah satu hal yang harus dimiliki oleh setiap orang. Dikutip dari Gramedia, Attitude merupakan suatu sikap, perilaku, atau tingkah laku seseorang dalam melakukan interaksi dengan orang lain dan cenderung akan bertindak sesuai dengan sikap tersebut. Menurut Katz dan Stotland, attitude merupakan reaksi atau respons kognitif (respons perseptual dan pernyataan mengenai apa yang diyakini), respons afektif (respons pernyataan perasaan yang menyangkut aspek emosional), dan respons konatif (respons berupa kecenderungan perilaku tertentu sesuai dengan dorongan hati). Attitude didasari oleh beberapa faktor yaitu faktor emosional dan motivasional. Terdapat 3 (tiga) tingkatan penerapan attitude menurut Notoatmodjo yaitu

♠ Menerima

Menerima atau receiving merupakan sikap orang memerhatikan hal yang diberikan dari orang lainnya

♠ Merespons

Merespon atau responding merupakan jawaban atau respon setiap orang ketika diberikan perintah oleh orang lain

♠ Menghargai

Menghargai atau valuing merupakan pemberian perintah atau ajakan dengan bersikap positif untuk mendiskusikan suatu masalah

♠ Tanggung jawab

Tanggung jawab atau responsible merupakan menerima resiko dan mampu menghadapi suatu konsekuensi yang terjadi dari pilihannya

Attitude merupakan salah satu hal yang dapat meraih kesuksesan, dimana attitude ini berperan dalam pembentukan karakter. Attitude pun sangat penting dimiliki oleh karyawan pada setiap perusahaan. Dari sebuah penelitian di Amerika yang dikutip dari Disnakertrans, 90 % kasus pemutusan hubungan kerja (PHK) sebagian besar terjadi karena disebabkan oleh perilaku buruk contohnya tidak bertanggung jawab, tidak jujur, dan memiliki hubungan interpersonal yang buruk. Attitude yang ditunjukan oleh karyawan juga mencerminkan perusahaannya, bagaimana perusahaan akan dikelola serta bagaimana karyawan tersebut menghadapi suatu masalah pada perusahaan. Oleh karena itu, attitude mempunyai peran penting bagi sebuah perusahaan karena karyawan pun merupakan aset penting bagi sebuah perusahaan. Selain itu, attitude karyawan dapat mencerminkan brand image suatu perusahaan. Hal-hal ini lah yang menjadi alasan mengapa attitude dipertimbangan oleh perusahaan dalam memilih tenaga kerjanya.